Terms and Conditions
Last Updated: 13.10.2021
Η ιστοσελίδα www.eleonoraboutique.gr έχει ως στόχο την πληροφόρηση των χρηστών/ επισκεπτών της σχετικά με τα διατιθέμενα και πωλούμενα προϊόντα του καταστήματος «ELEONORA».
Η ιστοσελίδα www.eleonoraboutique.gr είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα προϊόντων μέσω του Διαδικτύου της ατομικής επιχείρησης της Ελεονώρας Λουραντάκη με διακριτικό τίτλο «ELEONORA», που εδρεύει στα Χανιά, οδός Κυδωνίας 24, ΤΚ 73100 και έχει τηλέφωνο 28210-73466, e-mail info@eleonoraboutique.gr και ΑΦΜ 079691387, Δ.Ο.Υ Χανίων.
Η πρόσβαση στην ιστοσελίδα μας και η χρήση της υπόκειται στους ακόλουθους όρους και κανόνες, οι οποίοι υπερισχύουν κάθε αντίθετης ρητής ή σιωπηρής συμφωνίας μεταξύ του καταστήματος «ELEONORA» και των χρηστών/επισκεπτών της ιστοσελίδας.
Συνεπώς, ο χρήστης/επισκέπτης οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους όρους αυτούς πριν από τη χρήση των υπηρεσιών του δικτυακού τόπου και εάν δεν συμφωνεί, οφείλει να μην κάνει χρήση των υπηρεσιών και του περιεχομένου τους. Ο χρήστης/επισκέπτης παρακαλείται να ελέγχει το περιεχόμενο των όρων χρήσης για ενδεχόμενες αλλαγές. Η εξακολούθηση της χρήσης της www.eleonoraboutique.gr ακόμη και μετά τις όποιες αλλαγές βεβαιώνει ότι έχετε κατανοήσει με επάρκεια και πληρότητα όσα αναφέρονται στους όρους χρήσης και σημαίνει την ανεπιφύλακτη, εκ μέρους του χρήστη/επισκέπτη, αποδοχή των όρων αυτών.
Ειδικότερα:
1. ΓΛΩΣΣΑ ΤΩΝ ΟΡΩΝ
1.1 Όπου σας παρέχεται από το κατάστημα «ELEONORA» μετάφραση της έκδοσης των όρων χρήσης στην αγγλική ή σε άλλη γλώσσα, συμφωνείτε ότι η μετάφραση παρέχεται προς διευκόλυνσή σας και μόνο, και ότι οι εκδόσεις των όρων χρήσης στην Ελληνική γλώσσα θα διέπουν τη σχέση σας με το κατάστημα «ELEONORA».
1.2 Σε περίπτωση ασυμφωνίας μεταξύ της έκδοσης των όρων χρήσης στην ελληνική γλώσσα και της μετάφρασης, θα υπερισχύει η έκδοση στην ελληνική γλώσσα.
2. ΤΑ ΠΡΟΪΌΝΤΑ ΜΑΣ
2.1 Τα προϊόντα που πωλούνται μέσω της ιστοσελίδας μας www. eleonoraboutique.gr είναι κατασκευασμένα από εργοστάσια σε όλο τον κόσμο σύμφωνα με τους ισχύοντες κάθε φορά νόμους και κανόνες και το ηλεκτρονικό κατάστημά μας τα διαθέτει στην Ελλάδα και στην Κύπρο. Εγγυήσεις παρέχονται όπου και όπως αυτές ορίζονται ρητά από τον κατασκευαστή του προϊόντος.
2.2 Οι χρήστες/επισκέπτες είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για την σύννομη και καλή χρήση των πωλούμενων προϊόντων.
3. ΤΙΜΕΣ & ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ
Οι τιμές για κάθε προϊόν αναγράφονται στη γενική παρουσίαση συμπεριλαμβανομένου του Φ.Π.Α. Οι τιμές αφορούν το συγκεκριμένο είδος και το κατάστημα «ELEONORA» επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις τιμές.
Οι προσφορές που κατά καιρούς δημοσιεύονται, ισχύουν για τη συγκεκριμένη χρονική περίοδο και εξαρτώνται από το διαθέσιμο στοκ. Μετά τη λήξη της προσφοράς δεν είναι δυνατή η παραγγελία του προϊόντος της προσφοράς με την τιμή της προσφοράς.
4. ΟΡΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
4.1 Με την υποβολή παραγγελίας μέσω της ιστοσελίδας, εγγυάστε ότι είστε τουλάχιστον 18 ετών και ότι έχετε δικαιοπρακτική ικανότητα να συνάπτετε δεσμευτικές συμβάσεις.
4.2 Η πληρωμή των πωλούμενων προϊόντων μπορεί να γίνει με τραπεζική κατάθεση, αντικαταβολή ή μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners, Discover.
Ειδικότερα ισχύουν τα εξής:
α) Πληρωμή μέσω πιστωτικής/χρεωστικής/προπληρωμένης κάρτας
Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με χρεωστική κάρτα (debit card), με προπληρωμένη κάρτα (prepaid card) ή με πιστωτική κάρτα (credit card). Με τη χρήση πιστωτικής κάρτας (credit card), σας δίνεται η δυνατότητα εξόφλησης σε έως και 12 άτοκες δόσεις. Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών "Alpha e-Commerce" της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.
β) Πληρωμή στο κούριερ κατά την παράδοση (αντικαταβολή)
Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας στο κούριερ κατά την παράδοση, είτε με μετρητά, εφόσον το ποσό δεν υπερβαίνει τα 500 Ευρώ, είτε με πιστωτική/χρεωστική κάρτα. Η αντικαταβολή ισχύει μόνο για παραδόσεις εντός Ελλάδας.
γ) Μπορείτε να επιλέξετε την πληρωμή για το ποσό της παραγγελίας σας με κατάθεση σε έναν εκ των κάτωθι τραπεζικών μας λογαριασμών στις ακόλουθες τράπεζες:
- Στην Alpha Bank στον τραπεζικό λογαριασμό GR7401406600660002002017736 στο όνομα Ελεονώρα Λουραντάκη
- Στην Τράπεζα Πειραιώς στον τραπεζικό λογαριασμό GR3101715620006562132364397 στο όνομα Ελεονώρα Λουραντάκη
5. ΟΡΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
5.1 Τα προϊόντα παραδίδονται στη διεύθυνση που δηλώνεται κατά την παραγγελία.
5.2 Η αποστολή των προϊόντων γίνεται με την εταιρεία «ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ»
5.3 Τα προϊόντα παραδίδονται σε όλη την Ελλάδα εντός 2-3 εργασίμων ημερών, ενώ σε δυσπρόσιτες περιοχές ή νησιά εντός 3-4 εργασίμων ημερών
5.4 Στην Κύπρο τα προϊόντα παραδίδονται εντός 5 εργασίμων ημερών
5.5 Τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον αγοραστή σε περίπτωση αγορών κάτω των 50,00 Ευρώ στην Ελλάδα και κάτω των 100,00 Ευρώ στην Κύπρο.
5.6. Κατά την παραλαβή των προϊόντων από τον μεταφορέα, δεν μπορείτε να ανοίξετε το δέμα και να του επιστρέψετε τυχόν προϊόντα που δεν θέλετε για οποιονδήποτε λόγο. Ο μεταφορέας έχει τη δικαιοδοσία μόνο να σας παραδώσει το δέμα και να πληρωθεί το αντίτιμο όταν πρόκειται για πληρωμή μέσω αντικαταβολής.
5.7 Είναι δυνατή η παραλαβή από το κατάστημα, η οποία είναι δωρεάν για οποιοδήποτε ποσό αγορών.
5.8 Επιστροφές των προϊόντων γίνονται δεκτές μόνο όπως περιγράφεται ακολούθως υπό τον όρο 6.
6. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
6.1 Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους, εφόσον μας ενημερώσετε αποκλειστικά και μόνο εγγράφως είτε με e-mail στο info@eleonoraboutique.gr είτε με οποιοδήποτε άλλο πρόσφορο τρόπο (συστημένη επιστολή κλπ) σχετικά με την επιστροφή που θέλετε να πραγματοποιήσετε. Σε αυτήν την περίπτωση θα επιβαρυνθείτε μόνο με το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων. Ειδικά το κόστος της πρώτης επιστροφής των προϊόντων είναι δωρεάν εφόσον η επιστροφή γίνει με την εταιρεία ταχυμεταφορών «Γενική Ταχυδρομική» και αφορά αγορές άνω των 50,00 Ευρώ στην Ελλάδα και άνω των 100,00 Ευρώ στην Κύπρο. Προς διευκόλυνσή σας διατίθεται στο παράρτημα των όρων χρήσης ειδικό έντυπο υπαναχώρησης, το οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε.
6.2 Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, λόγω ελαττωματικότητάς τους, εφόσον μας μας ενημερώσετε αποκλειστικά και μόνο εγγράφως είτε με e-mail στο info@eleonoraboutique.gr είτε με οποιοδήποτε άλλο πρόσφορο τρόπο (συστημένη επιστολή κλπ) σχετικά με την επιστροφή που θέλετε να πραγματοποιήσετε και για τον λόγο αυτής. Σε αυτήν την περίπτωση τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν αποκλειστικά το κατάστημα «ELEONORA».
6.3 Εάν χρησιμοποιήσετε τη δυνατότητα υπαναχώρησης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θα σας διαβιβάσουμε χωρίς καθυστέρηση πάνω σε σταθερό μέσο (π.χ ηλεκτρονικό ταχυδρομείο) επιβεβαίωση λήψης της υπαναχώρησής σας.
6.4 Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνον εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην αρχική κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε και εφόσον τα προϊόντα συνοδεύονται από το παραστατικό αγοράς τους. Συγκεκριμένα, τα είδη που επιστρέφετε πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα με τα καρτελάκια τους και την αρχική τους συσκευασία άθικτη, διαφορετικά επιστροφές δεν θα γίνονται δεκτές. Αν τα είδη φέρουν εσωτερικό τύπωμα, αυτό δεν πρέπει να είναι φθαρμένο ή αλλοιωμένο. Ο αγοραστής υποχρεούται να δοκιμάσει το προϊόν που αγόρασε χωρίς να αφαιρέσει το καρτελάκι, σε αντίθετη περίπτωση, θεωρείται ότι το προϊόν δεν βρίσκεται στην ίδια κατάσταση, στην οποία του παραδόθηκε και δεν θα γίνεται δεκτή η επιστροφή του. Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, ανάλογα με την επιλογή σας για τον τρόπο αποστολής των προϊόντων, τα χρήματά σας θα σας επιστραφούν το αργότερο 14 ημερολογιακές ημέρες μετά την παραλαβή των προϊόντων από εμάς. Θα εκτελέσουμε την ανωτέρω επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που εσείς χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός κι αν εσείς έχετε συμφωνήσει ρητώς για κάτι διαφορετικό. Ειδικά στην περίπτωση επιστροφής προϊόντων που αγοράστηκαν με αντικαταβολή και πληρώθηκαν με μετρητά, θα πραγματοποιηθεί πίστωση του τραπεζικού σας λογαριασμού, τον οποίο θα μας γνωστοποιήσετε κατά την άσκηση του δικαιώματος της υπαναχώρησης.
6.5 Επιστροφές που καλύπτονται από το κατάστημα «ELEONORA» γίνονται με την εταιρεία ταχυμεταφορών «Γενική Ταχυδρομική» στη διεύθυνση του Καταστήματος.
7. ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ
7.1 Το κατάστημα «ELEONORA» δεν ευθύνεται για τυχόν ελαττώματα ή κακή ποιότητα των προϊόντων που διαθέτει στους πελάτες του, τα προϊόντα παραδίδονται όπως ακριβώς παραλαμβάνονται από τα εργοστάσια παραγωγής τους. Το κατάστημα «ELEONORA» παρέχει το δικαίωμα επιστροφής των ελαττωματικών προϊόντων όπως ορίζεται παραπάνω υπό 6.2, αλλά για κάθε περαιτέρω ζημία από τη χρήση τυχόν ελαττωματικού προϊόντος ευθύνεται ο παραγωγός του τελικού προϊόντος, όπως ορίζει η ισχύουσα νομοθεσία.
7.2 Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ σεισμού, λοιμού, πυρκαγιάς, ακραίων καιρικών φαινομένων, απεργιών, τρομοκρατικών επιθέσεων, πολέμου, πτωχεύσεως του κράτους, βιαίας διακοπής ηλεκτρικού ρεύματος, τηλεπικοινωνιών και διαδικτυακής πρόσβασης που δεν μπορούν να προβλεφθούν κλπ) δεν είναι
δυνατόν να σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου (βλ. ανωτέρω στους όρους αποστολής υπό 5.3 και 5.4) θα σας ενημερώσουμε μέσω email ή με οποιοδήποτε άλλο πρόσφορο μέσο προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε υπό αυτές τις συνθήκες να ολοκληρώσουμε την παραγγελία σας.
7.3 Το κατάστημα «ELEONORA» δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε άμεση ή έμμεση, θετική ή αποθετική ζημία των χρηστών/ επισκεπτών της ιστοσελίδας του, η οποία οφείλεται σε παράνομες πράξεις τρίτων (π.χ υποκλοπές ή αποκρυπτογράφηση κωδικών και δεδομένων), στη διάδοση ιών κατά τη διάρκεια χρήσης της ιστοσελίδας ή αναπαραγωγής στοιχείων του περιεχομένου της.
7.4 Η διασύνδεση της ιστοσελίδας με άλλες ιστοσελίδες μέσω συνδέσμων (links) πραγματοποιείται μόνο για την διευκόλυνση των χρηστών/ επισκεπτών της. Το κατάστημα «ELEONORA» δεν ευθύνεται, για οποιαδήποτε άμεση ή έμμεση ζημία των χρηστών/επισκεπτών, που προκύπτει από την αξιοποίηση της δυνατότητας διασύνδεσης με άλλη ιστοσελίδα μέσω συνδέσμων (links) ή από τη χρήση στοιχείων και πληροφοριών, που εμπεριέχονται σε κάθε παρόμοια ιστοσελίδα.
8. ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ- ΧΡΗΣΗ ΕΜΠΟΡΙΚΩΝ ΣΗΜΑΤΩΝ
8.1 Κάθε πληροφορία, κείμενο, εικόνα, σχέδιο, λογισμικό, οπτικοακουστικό έργο ή φωνογράφημα, που εμπεριέχεται στην ιστοσελίδα www.eleonoraboutique.gr αποτελεί πρωτότυπο πνευματικό δημιούργημα και ως εκ τούτου προστατεύεται σύμφωνα με τις διατάξεις του ν. 2121/1993 «περί προστασίας της πνευματικής ιδιοκτησίας και των συγγενικών δικαιωμάτων». Απαγορεύεται κάθε πράξη αναπαραγωγής, διανομής, τροποποίησης ή χρήσης τους για εμπορικό σκοπό χωρίς την προηγούμενη άδεια του καταστήματος «ELEONORA».
8.2 Το κατάστημα «ELEONORA» διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την ιστοσελίδα του, να προσθέτει, τροποποιεί ή/και αφαιρεί οποιαδήποτε στοιχεία ή/και πληροφορία που περιλαμβάνεται σ΄αυτή χωρίς καμία προειδοποίηση. Διατηρεί επίσης το δικαίωμα να τροποποιεί ανά πάσα στιγμή τους παρόντες όρους.
8.3 Απαγορεύεται η χωρίς την έγγραφη άδεια του καταστήματος «ELEONORA» ή τρίτου δικαιούχου χρήση των εμπορικών σημάτων και λογοτύπων, που εμπεριέχονται στην παρούσα ιστοσελίδα.
9. ΑΣΦΑΛΕΙΑ
9.1 Κάθε πληροφορία που σχετίζεται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλής και απόρρητη.
9.2 Η ασφάλεια του ηλεκτρονικού καταστήματος «ELEONORA» επιτυγχάνεται με τις παρακάτω μεθόδους:
- Αναγνώριση πελάτη: για την αναγνώρισή σας χρησιμοποιούνται 2 κωδικοί: ο Κωδικός Εισόδου (e-mail) και ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (password), οι οποίοι σας παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια κάθε φορά που τους χρησιμοποιείτε. Επιπλέον, έχετε τη δυνατότητα να αλλάζετε τον Προσωπικό Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας (password) καθώς και την ηλεκτρονική σας διεύθυνση (e-mail), όσο συχνά θέλετε. Εσείς είστε οι απόλυτα υπεύθυνοι για τη διατήρηση και απόκρυψη της μυστικότητας των στοιχείων σας από τρίτους, αφού είστε και οι μόνοι που έχετε πρόσβαση σε αυτά.
- Εξασφάλιση του απορρήτου της μεταφοράς των προσωπικών σας δεδομένων: για την καλύτερη δική σας διασφάλιση του απορρήτου της μεταφοράς δεδομένων, το κατάστημα «ELEONORA» χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL Connection.
- Ελεγχόμενη πρόσβαση (firewall): η πρόσβαση στα συστήματα τoυ καταστήματος «ELEONORA» (servers) ελέγχεται από firewall, το οποίο επιτρέπει τη χρήση συγκεκριμένων μόνο υπηρεσιών από τους πελάτες /χρήστες ενώ ταυτόχρονα απαγορεύει την πρόσβαση σε συστήματα και βάσεις δεδομένων που περιέχουν απόρρητα στοιχεία και πληροφορίες για το κατάστημα.
- Κρυπτογράφηση: το κατάστημα «ELEONORA» χρησιμοποιεί ένα σύστημα, το οποίο αποκρυπτογραφεί πρώτα τις πληροφορίες που λαμβάνει, χρησιμοποιώντας το ίδιο κλειδί (έχει προκαθοριστεί με την έναρξη της σύνδεσής σας με την υπηρεσία) και στη συνέχεια προβαίνει σε επεξεργασία αυτών των πληροφοριών. Με την ίδια διαδικασία αποκρυπτογράφησης τα συστήματα του καταστήματος «ELEONORA» αποστέλλουν πληροφορίες και σε εσάς. Επίσης πρέπει να γνωρίζετε ότι σε οποιοδήποτε σημείο του site εισάγετε προσωπικά δεδομένα (password, πιστωτικές κάρτες, τηλέφωνα, διευθύνσεις κ.λπ.) υπάρχει κρυπτογράφηση SSL 128-bit.
- Απόρρητο συναλλαγών: κάθε πληροφορία που μεταβιβάζεται από τον χρήστη/επισκέπτη του καταστήματος «ELEONORA» είναι άκρως εμπιστευτική και το κατάστημα «ELEONORA» έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα, ώστε να γίνεται η χρήση τους μόνο στο επιτρεπόμενο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών.
10. Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (Πολιτική Απορρήτου)
10.1 Ο όρος «δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα», αναφέρεται σε πληροφορίες φυσικών προσώπων, όπως ονοματεπώνυμο, ταχυδρομική διεύθυνση, ηλεκτρονική διεύθυνση, τηλέφωνο επικοινωνίας, κ.ά., οι οποίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να προσδιορίσουν την ταυτότητα ενός πελάτη ή επισκέπτη του διαδικτυακού τόπου (site), εφεξής «προσωπικά δεδομένα ή προσωπικά στοιχεία». Ο όρος «επεξεργασία» καλύπτει ευρύ φάσμα πράξεων που πραγματοποιούνται σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, είτε με χειροκίνητα είτε με αυτοματοποιημένα μέσα. Περιλαμβάνει τη συλλογή, καταχώριση, οργάνωση, διάρθρωση, αποθήκευση, προσαρμογή ή μεταβολή, ανάκτηση, αναζήτηση πληροφοριών, χρήση, κοινολόγηση με διαβίβαση, διάδοση ή κάθε άλλη μορφή διάθεσης, συσχέτιση ή συνδυασμό, περιορισμό, διαγραφή ή καταστροφή δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
10.2 Για να διεκπεραιώνουμε τις παραγγελίες σας ενδέχεται να σας ζητείται να δίνετε προσωπικά σας στοιχεία (όνομα, επίθετο, επάγγελμα, προορισμός αποστολής παραγγελίας, e-mail κλπ) κάθε φορά που επισκέπτεσθε την ιστοσελίδα www.eleonoraboutique.gr. Πάντως πρέπει να γνωρίζετε ότι τα προσωπικά στοιχεία που δηλώνετε στην ιστοσελίδα www.eleonoraboutique.gr χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για να βελτιώνουμε τις παρεχόμενες υπηρεσίες μας, για να επικοινωνούμε καλύτερα μαζί σας και για τη διασφάλιση της ομαλής λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και σε καμία περίπτωση δεν χρησιμοποιούνται από οποιονδήποτε τρίτο (εξαιρούνται οι περιπτώσεις που προβλέπονται από το Νόμο). Η μη παροχή των προσωπικών δεδομένων που απαιτούνται για την διεκπεραίωση μίας παραγγελίας καθιστά αδύνατη τη διεκπεραίωσή της.
10.3 Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΓΚΠΔ 2016/679), τυχόν ειδικότερης εθνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας και τις αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).
10.4 Δικαιώματα υποκειμένου προσωπικών σας δεδομένων.
- Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε δωρεάν πρόσβαση σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα και να λάβετε αντίγραφο σε προσβάσιμο μορφότυπο.
- Έχετε το δικαίωμα αντίταξης. Έχετε επίσης το δικαίωμα να αντιτίθεστε οποιαδήποτε στιγμή στη λήψη υλικού απευθείας εμπορικής προώθησης.
- Έχετε το δικαίωμα διόρθωσης των δεδομένων σας ανά πάσα στιγμή.
- Έχετε δικαίωμα διαγραφής/δικαίωμα στη λήθη. Το κατάστημα έχει δικαίωμα να αρνηθεί να διαγράψει δεδομένα, εφόσον υπάρχει νομική υποχρέωση που επιβάλλει τη διατήρηση των δεδομένων.
- Όταν η επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν βασίζεται σε συγκατάθεσή σας, έχετε το δικαίωμα να άρετε την εν λόγω συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή. Η άρση της συγκατάθεσης δεν θίγει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση προ της άρσης της.
- Μπορείτε να ζητήσετε να διαβιβαστούν τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα απευθείας σε άλλη εταιρεία της οποίας τις υπηρεσίες θα θέλατε να χρησιμοποιήσετε, εφόσον αυτό είναι τεχνικά δυνατό. Εάν το αίτημα είναι προδήλως αβάσιμο ή υπερβολικό, ιδίως λόγω του επαναλαμβανόμενου χαρακτήρα του, ο υπεύθυνος επεξεργασίας μπορεί να αρνηθεί να δώσει συνέχεια στο αίτημα.
- Ανά πάσα στιγμή όλοι οι χρήστες έχουν δικαίωμα να ενημερώνονται αλλά και να εκφράζουν την αντίρρησή τους όσον αφορά την περαιτέρω επεξεργασία των δεδομένων τους, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.
- Εκτός από τα ανωτέρω δικαιώματά σας, δικαιούστε επίσης να καταθέσετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή [Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων, Λεωφόρος Κηφισίας 1-3, 11523 Αθήνα, τηλ. 2106475600, e-mail: contact@dpa.gr ]
10.6 Χρονικό διάστημα αποθήκευσης δεδομένων: τα δεδομένα που παρέχονται από εσάς θα τηρούνται/αποθηκεύονται από εμάς μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για την εκπλήρωση του σκοπού για τον οποίο μας έχετε κοινοποιήσει τα δεδομένα σας και σε συμμόρφωση με τις κείμενες νομοθετικές διατάξεις. Σημειώνεται ότι, κατόπιν συναίνεσής σας μέσω του αντίστοιχου εικονιδίου στην ιστοσελίδα είναι δυνατή η εγγραφή σας στο ενημερωτικό newsletter του καταστήματος έως ότου ανακαλέσετε τη σχετική συναίνεσή σας π.χ κάνοντας κάνοντας διαγραφή από τις λίστες μας, μέσω του ειδικού πεδίου που βρίσκεται στα ενημερωτικά newsletters.
10.7 Ενημέρωση για τα cookies
Τα «cookies» είναι μικρά αρχεία με πληροφορίες που μια ιστοσελίδα αποθηκεύει στον υπολογιστή ενός χρήστη/επισκέπτη, ώστε κάθε φορά που ο χρήστης/επισκέπτης συνδέεται στην ιστοσελίδα, η τελευταία να ανακτά τις εν λόγω πληροφορίες και να προσφέρει στο χρήστη/επισκέπτη σχετικές με αυτές υπηρεσίες. Τα cookies μπορούν να βελτιώσουν την εμπειρία περιήγησης επιτρέποντας στις τοποθεσίες να απομνημονεύουν τις προτιμήσεις σας ή δίνοντάς σας τη δυνατότητα να αποφεύγετε τη σύνδεση κάθε φορά που επισκέπτεστε συγκεκριμένες τοποθεσίες. Χαρακτηριστικό παράδειγμα τέτοιων πληροφοριών είναι οι προτιμήσεις του χρήστη/επισκέπτη σε μια ιστοσελίδα, όπως αυτές δηλώνονται από τις επιλογές που κάνει ο χρήστης/επισκέπτης στη συγκεκριμένη ιστοσελίδα (π.χ. επιλογή συγκεκριμένων «κουμπιών», αναζητήσεων, διαφημίσεων, κλπ). Εάν θέλετε οι τοποθεσίες να αποθηκεύουν cookies στον υπολογιστή σας, μπορείτε να τις ενεργοποιήσετε. Μπορείτε επίσης να ορίσετε για ποιες τοποθεσίες θέλετε να αποκλείονται τα cookies. Ο αποκλεισμός των cookies μπορεί να μην επιτρέψει να προβάλλονται σωστά ορισμένες σελίδες ή μπορεί να λάβετε ένα μήνυμα από μια τοποθεσία που σας ενημερώνει ότι για να την προβάλετε σωστά πρέπει να κάνετε αποδοχή των cookies. Στην ιστοσελίδα www.eleonoraboutique.gr χρησιμοποιούμε cookies κατόπιν συναίνεσης σας, τα οποία μπορείτε να απενεργοποιήστε ανά πάσα στιγμή, για την καλύτερη δυνατή λειτουργίας της ιστοσελίδας, τη σωστή περιήγηση σας, τη σύνδεση και τη μετακίνηση στις σελίδες καθώς και για την παροχή διαφημιστικού περιεχομένου βασιζόμενο στα ενδιαφέροντα και τις ανάγκες σας. Επίσης, τα cookies χρησιμοποιούνται για να αναλύσουμε πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας, πώς περιηγούνται ή αν αντιμετωπίζουν κάποιο πρόβλημα για να μπορέσουμε να το διορθώσουμε. Όλες οι πληροφορίες που συλλέγονται από αυτά τα cookies είναι ανώνυμες και χρησιμοποιούνται μόνο για να βελτιώσουμε τη δομή και το περιεχόμενο του ιστοτόπου. Υπάρχει η δυνατότητα αποδοχής ή μη αποδοχής των παραπάνω cookies (εξαιρούνται τα απολύτως απαραίτητα cookies), σε μήνυμα που εμφανίζεται κατά την περιήγησή σας στην ιστοσελίδα www.eleonoraboutique.gr. Σε περίπτωση μη αποδοχής, απενεργοποιούνται όλα τα παραπάνω cookies (εξαιρούνται τα απολύτως απαραίτητα cookies).
10.8 Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία ή έχετε κάποια πρόταση ή δήλωση που επιθυμείτε να κάνετε σχετικά με τα ανωτέρω θέματα σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων του καταστήματος κ. Ελεονώρα Λουραντάκη στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@eleonoraboutique.gr ή στο τηλ 28210-73466 ή ακόμα και ταχυδρομικώς στη διεύθυνση: οδός Κυδωνίας 24, ΤΚ 73100, Χανιά Κρήτης.
11. ΓΕΝΙΚΟΙ ΝΟΜΙΚΟΙ ΟΡΟΙ
11.1 Συμφωνείτε ότι εάν το κατάστημα «ΕLEONORA» δεν ασκήσει οποιοδήποτε νόμιμο δικαίωμα ή ένδικο μέσο, το οποίο περιλαμβάνεται στους όρους χρήσης, αυτό δεν θα θεωρείται ως επίσημη παραίτηση του καταστήματος «ELEONORA» από τα δικαιώματά του και ότι τα ανωτέρω δικαιώματα ή ένδικα μέσα θα παραμένουν στη διάθεση του καταστήματος «ELEONORA».
11.2 Εάν οποιοδήποτε δικαστήριο, αρμόδιο να αποφανθεί επ’ αυτού του θέματος, κρίνει ότι οποιαδήποτε διάταξη των ανωτέρω όρων είναι άκυρη, στην περίπτωση αυτή, η ως άνω διάταξη θα αφαιρείται από τους όρους χρήσης, χωρίς να επηρεάζονται οι λοιποί όροι χρήσης. Οι υπόλοιπες διατάξεις των όρων χρήσης θα εξακολουθήσουν να είναι έγκυρες και ισχυρές.
11.3 Οι όροι χρήσης και η σχέση σας με το κατάστημα «ELEONORA» βάσει των όρων χρήσης, θα διέπεται από την Ελληνική νομοθεσία και για οιαδήποτε διένεξη θα επιλαμβάνονται τα αρμόδια δικαστήρια.
11.4 Τέλος, σας ενημερώνουμε, όπως επιτάσσει ο Ευρωπαϊκός Κανονισμός 524/2013, ότι δικαιούσθε να αναζητήσετε τη διευθέτηση της καταναλωτικής σας διαφοράς μαζί μας μέσω της διαδικτυακής πλατφόρμας εξωδικαστικής διευθέτησης διαφορών στη διεύθυνση http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Η ιστοσελίδα www.eleonoraboutique.gr είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα προϊόντων μέσω του Διαδικτύου της ατομικής επιχείρησης της Ελεονώρας Λουραντάκη με διακριτικό τίτλο «ELEONORA», που εδρεύει στα Χανιά, οδός Κυδωνίας 24, ΤΚ 73100 και έχει τηλέφωνο 28210-73466, e-mail info@eleonoraboutique.gr και ΑΦΜ 079691387, Δ.Ο.Υ Χανίων.
Η πρόσβαση στην ιστοσελίδα μας και η χρήση της υπόκειται στους ακόλουθους όρους και κανόνες, οι οποίοι υπερισχύουν κάθε αντίθετης ρητής ή σιωπηρής συμφωνίας μεταξύ του καταστήματος «ELEONORA» και των χρηστών/επισκεπτών της ιστοσελίδας.
Συνεπώς, ο χρήστης/επισκέπτης οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους όρους αυτούς πριν από τη χρήση των υπηρεσιών του δικτυακού τόπου και εάν δεν συμφωνεί, οφείλει να μην κάνει χρήση των υπηρεσιών και του περιεχομένου τους. Ο χρήστης/επισκέπτης παρακαλείται να ελέγχει το περιεχόμενο των όρων χρήσης για ενδεχόμενες αλλαγές. Η εξακολούθηση της χρήσης της www.eleonoraboutique.gr ακόμη και μετά τις όποιες αλλαγές βεβαιώνει ότι έχετε κατανοήσει με επάρκεια και πληρότητα όσα αναφέρονται στους όρους χρήσης και σημαίνει την ανεπιφύλακτη, εκ μέρους του χρήστη/επισκέπτη, αποδοχή των όρων αυτών.
Ειδικότερα:
1. ΓΛΩΣΣΑ ΤΩΝ ΟΡΩΝ
1.1 Όπου σας παρέχεται από το κατάστημα «ELEONORA» μετάφραση της έκδοσης των όρων χρήσης στην αγγλική ή σε άλλη γλώσσα, συμφωνείτε ότι η μετάφραση παρέχεται προς διευκόλυνσή σας και μόνο, και ότι οι εκδόσεις των όρων χρήσης στην Ελληνική γλώσσα θα διέπουν τη σχέση σας με το κατάστημα «ELEONORA».
1.2 Σε περίπτωση ασυμφωνίας μεταξύ της έκδοσης των όρων χρήσης στην ελληνική γλώσσα και της μετάφρασης, θα υπερισχύει η έκδοση στην ελληνική γλώσσα.
2. ΤΑ ΠΡΟΪΌΝΤΑ ΜΑΣ
2.1 Τα προϊόντα που πωλούνται μέσω της ιστοσελίδας μας www. eleonoraboutique.gr είναι κατασκευασμένα από εργοστάσια σε όλο τον κόσμο σύμφωνα με τους ισχύοντες κάθε φορά νόμους και κανόνες και το ηλεκτρονικό κατάστημά μας τα διαθέτει στην Ελλάδα και στην Κύπρο. Εγγυήσεις παρέχονται όπου και όπως αυτές ορίζονται ρητά από τον κατασκευαστή του προϊόντος.
2.2 Οι χρήστες/επισκέπτες είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για την σύννομη και καλή χρήση των πωλούμενων προϊόντων.
3. ΤΙΜΕΣ & ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ
Οι τιμές για κάθε προϊόν αναγράφονται στη γενική παρουσίαση συμπεριλαμβανομένου του Φ.Π.Α. Οι τιμές αφορούν το συγκεκριμένο είδος και το κατάστημα «ELEONORA» επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις τιμές.
Οι προσφορές που κατά καιρούς δημοσιεύονται, ισχύουν για τη συγκεκριμένη χρονική περίοδο και εξαρτώνται από το διαθέσιμο στοκ. Μετά τη λήξη της προσφοράς δεν είναι δυνατή η παραγγελία του προϊόντος της προσφοράς με την τιμή της προσφοράς.
4. ΟΡΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
4.1 Με την υποβολή παραγγελίας μέσω της ιστοσελίδας, εγγυάστε ότι είστε τουλάχιστον 18 ετών και ότι έχετε δικαιοπρακτική ικανότητα να συνάπτετε δεσμευτικές συμβάσεις.
4.2 Η πληρωμή των πωλούμενων προϊόντων μπορεί να γίνει με τραπεζική κατάθεση, αντικαταβολή ή μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners, Discover.
Ειδικότερα ισχύουν τα εξής:
α) Πληρωμή μέσω πιστωτικής/χρεωστικής/προπληρωμένης κάρτας
Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με χρεωστική κάρτα (debit card), με προπληρωμένη κάρτα (prepaid card) ή με πιστωτική κάρτα (credit card). Με τη χρήση πιστωτικής κάρτας (credit card), σας δίνεται η δυνατότητα εξόφλησης σε έως και 12 άτοκες δόσεις. Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών "Alpha e-Commerce" της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.
β) Πληρωμή στο κούριερ κατά την παράδοση (αντικαταβολή)
Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας στο κούριερ κατά την παράδοση, είτε με μετρητά, εφόσον το ποσό δεν υπερβαίνει τα 500 Ευρώ, είτε με πιστωτική/χρεωστική κάρτα. Η αντικαταβολή ισχύει μόνο για παραδόσεις εντός Ελλάδας.
γ) Μπορείτε να επιλέξετε την πληρωμή για το ποσό της παραγγελίας σας με κατάθεση σε έναν εκ των κάτωθι τραπεζικών μας λογαριασμών στις ακόλουθες τράπεζες:
- Στην Alpha Bank στον τραπεζικό λογαριασμό GR7401406600660002002017736 στο όνομα Ελεονώρα Λουραντάκη
- Στην Τράπεζα Πειραιώς στον τραπεζικό λογαριασμό GR3101715620006562132364397 στο όνομα Ελεονώρα Λουραντάκη
5. ΟΡΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
5.1 Τα προϊόντα παραδίδονται στη διεύθυνση που δηλώνεται κατά την παραγγελία.
5.2 Η αποστολή των προϊόντων γίνεται με την εταιρεία «ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ»
5.3 Τα προϊόντα παραδίδονται σε όλη την Ελλάδα εντός 2-3 εργασίμων ημερών, ενώ σε δυσπρόσιτες περιοχές ή νησιά εντός 3-4 εργασίμων ημερών
5.4 Στην Κύπρο τα προϊόντα παραδίδονται εντός 5 εργασίμων ημερών
5.5 Τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον αγοραστή σε περίπτωση αγορών κάτω των 50,00 Ευρώ στην Ελλάδα και κάτω των 100,00 Ευρώ στην Κύπρο.
5.6. Κατά την παραλαβή των προϊόντων από τον μεταφορέα, δεν μπορείτε να ανοίξετε το δέμα και να του επιστρέψετε τυχόν προϊόντα που δεν θέλετε για οποιονδήποτε λόγο. Ο μεταφορέας έχει τη δικαιοδοσία μόνο να σας παραδώσει το δέμα και να πληρωθεί το αντίτιμο όταν πρόκειται για πληρωμή μέσω αντικαταβολής.
5.7 Είναι δυνατή η παραλαβή από το κατάστημα, η οποία είναι δωρεάν για οποιοδήποτε ποσό αγορών.
5.8 Επιστροφές των προϊόντων γίνονται δεκτές μόνο όπως περιγράφεται ακολούθως υπό τον όρο 6.
6. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
6.1 Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους, εφόσον μας ενημερώσετε αποκλειστικά και μόνο εγγράφως είτε με e-mail στο info@eleonoraboutique.gr είτε με οποιοδήποτε άλλο πρόσφορο τρόπο (συστημένη επιστολή κλπ) σχετικά με την επιστροφή που θέλετε να πραγματοποιήσετε. Σε αυτήν την περίπτωση θα επιβαρυνθείτε μόνο με το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων. Ειδικά το κόστος της πρώτης επιστροφής των προϊόντων είναι δωρεάν εφόσον η επιστροφή γίνει με την εταιρεία ταχυμεταφορών «Γενική Ταχυδρομική» και αφορά αγορές άνω των 50,00 Ευρώ στην Ελλάδα και άνω των 100,00 Ευρώ στην Κύπρο. Προς διευκόλυνσή σας διατίθεται στο παράρτημα των όρων χρήσης ειδικό έντυπο υπαναχώρησης, το οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε.
6.2 Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, λόγω ελαττωματικότητάς τους, εφόσον μας μας ενημερώσετε αποκλειστικά και μόνο εγγράφως είτε με e-mail στο info@eleonoraboutique.gr είτε με οποιοδήποτε άλλο πρόσφορο τρόπο (συστημένη επιστολή κλπ) σχετικά με την επιστροφή που θέλετε να πραγματοποιήσετε και για τον λόγο αυτής. Σε αυτήν την περίπτωση τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν αποκλειστικά το κατάστημα «ELEONORA».
6.3 Εάν χρησιμοποιήσετε τη δυνατότητα υπαναχώρησης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θα σας διαβιβάσουμε χωρίς καθυστέρηση πάνω σε σταθερό μέσο (π.χ ηλεκτρονικό ταχυδρομείο) επιβεβαίωση λήψης της υπαναχώρησής σας.
6.4 Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνον εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην αρχική κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε και εφόσον τα προϊόντα συνοδεύονται από το παραστατικό αγοράς τους. Συγκεκριμένα, τα είδη που επιστρέφετε πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα με τα καρτελάκια τους και την αρχική τους συσκευασία άθικτη, διαφορετικά επιστροφές δεν θα γίνονται δεκτές. Αν τα είδη φέρουν εσωτερικό τύπωμα, αυτό δεν πρέπει να είναι φθαρμένο ή αλλοιωμένο. Ο αγοραστής υποχρεούται να δοκιμάσει το προϊόν που αγόρασε χωρίς να αφαιρέσει το καρτελάκι, σε αντίθετη περίπτωση, θεωρείται ότι το προϊόν δεν βρίσκεται στην ίδια κατάσταση, στην οποία του παραδόθηκε και δεν θα γίνεται δεκτή η επιστροφή του. Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, ανάλογα με την επιλογή σας για τον τρόπο αποστολής των προϊόντων, τα χρήματά σας θα σας επιστραφούν το αργότερο 14 ημερολογιακές ημέρες μετά την παραλαβή των προϊόντων από εμάς. Θα εκτελέσουμε την ανωτέρω επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που εσείς χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός κι αν εσείς έχετε συμφωνήσει ρητώς για κάτι διαφορετικό. Ειδικά στην περίπτωση επιστροφής προϊόντων που αγοράστηκαν με αντικαταβολή και πληρώθηκαν με μετρητά, θα πραγματοποιηθεί πίστωση του τραπεζικού σας λογαριασμού, τον οποίο θα μας γνωστοποιήσετε κατά την άσκηση του δικαιώματος της υπαναχώρησης.
6.5 Επιστροφές που καλύπτονται από το κατάστημα «ELEONORA» γίνονται με την εταιρεία ταχυμεταφορών «Γενική Ταχυδρομική» στη διεύθυνση του Καταστήματος.
7. ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ
7.1 Το κατάστημα «ELEONORA» δεν ευθύνεται για τυχόν ελαττώματα ή κακή ποιότητα των προϊόντων που διαθέτει στους πελάτες του, τα προϊόντα παραδίδονται όπως ακριβώς παραλαμβάνονται από τα εργοστάσια παραγωγής τους. Το κατάστημα «ELEONORA» παρέχει το δικαίωμα επιστροφής των ελαττωματικών προϊόντων όπως ορίζεται παραπάνω υπό 6.2, αλλά για κάθε περαιτέρω ζημία από τη χρήση τυχόν ελαττωματικού προϊόντος ευθύνεται ο παραγωγός του τελικού προϊόντος, όπως ορίζει η ισχύουσα νομοθεσία.
7.2 Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ σεισμού, λοιμού, πυρκαγιάς, ακραίων καιρικών φαινομένων, απεργιών, τρομοκρατικών επιθέσεων, πολέμου, πτωχεύσεως του κράτους, βιαίας διακοπής ηλεκτρικού ρεύματος, τηλεπικοινωνιών και διαδικτυακής πρόσβασης που δεν μπορούν να προβλεφθούν κλπ) δεν είναι
δυνατόν να σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου (βλ. ανωτέρω στους όρους αποστολής υπό 5.3 και 5.4) θα σας ενημερώσουμε μέσω email ή με οποιοδήποτε άλλο πρόσφορο μέσο προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε υπό αυτές τις συνθήκες να ολοκληρώσουμε την παραγγελία σας.
7.3 Το κατάστημα «ELEONORA» δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε άμεση ή έμμεση, θετική ή αποθετική ζημία των χρηστών/ επισκεπτών της ιστοσελίδας του, η οποία οφείλεται σε παράνομες πράξεις τρίτων (π.χ υποκλοπές ή αποκρυπτογράφηση κωδικών και δεδομένων), στη διάδοση ιών κατά τη διάρκεια χρήσης της ιστοσελίδας ή αναπαραγωγής στοιχείων του περιεχομένου της.
7.4 Η διασύνδεση της ιστοσελίδας με άλλες ιστοσελίδες μέσω συνδέσμων (links) πραγματοποιείται μόνο για την διευκόλυνση των χρηστών/ επισκεπτών της. Το κατάστημα «ELEONORA» δεν ευθύνεται, για οποιαδήποτε άμεση ή έμμεση ζημία των χρηστών/επισκεπτών, που προκύπτει από την αξιοποίηση της δυνατότητας διασύνδεσης με άλλη ιστοσελίδα μέσω συνδέσμων (links) ή από τη χρήση στοιχείων και πληροφοριών, που εμπεριέχονται σε κάθε παρόμοια ιστοσελίδα.
8. ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ- ΧΡΗΣΗ ΕΜΠΟΡΙΚΩΝ ΣΗΜΑΤΩΝ
8.1 Κάθε πληροφορία, κείμενο, εικόνα, σχέδιο, λογισμικό, οπτικοακουστικό έργο ή φωνογράφημα, που εμπεριέχεται στην ιστοσελίδα www.eleonoraboutique.gr αποτελεί πρωτότυπο πνευματικό δημιούργημα και ως εκ τούτου προστατεύεται σύμφωνα με τις διατάξεις του ν. 2121/1993 «περί προστασίας της πνευματικής ιδιοκτησίας και των συγγενικών δικαιωμάτων». Απαγορεύεται κάθε πράξη αναπαραγωγής, διανομής, τροποποίησης ή χρήσης τους για εμπορικό σκοπό χωρίς την προηγούμενη άδεια του καταστήματος «ELEONORA».
8.2 Το κατάστημα «ELEONORA» διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την ιστοσελίδα του, να προσθέτει, τροποποιεί ή/και αφαιρεί οποιαδήποτε στοιχεία ή/και πληροφορία που περιλαμβάνεται σ΄αυτή χωρίς καμία προειδοποίηση. Διατηρεί επίσης το δικαίωμα να τροποποιεί ανά πάσα στιγμή τους παρόντες όρους.
8.3 Απαγορεύεται η χωρίς την έγγραφη άδεια του καταστήματος «ELEONORA» ή τρίτου δικαιούχου χρήση των εμπορικών σημάτων και λογοτύπων, που εμπεριέχονται στην παρούσα ιστοσελίδα.
9. ΑΣΦΑΛΕΙΑ
9.1 Κάθε πληροφορία που σχετίζεται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλής και απόρρητη.
9.2 Η ασφάλεια του ηλεκτρονικού καταστήματος «ELEONORA» επιτυγχάνεται με τις παρακάτω μεθόδους:
- Αναγνώριση πελάτη: για την αναγνώρισή σας χρησιμοποιούνται 2 κωδικοί: ο Κωδικός Εισόδου (e-mail) και ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (password), οι οποίοι σας παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια κάθε φορά που τους χρησιμοποιείτε. Επιπλέον, έχετε τη δυνατότητα να αλλάζετε τον Προσωπικό Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας (password) καθώς και την ηλεκτρονική σας διεύθυνση (e-mail), όσο συχνά θέλετε. Εσείς είστε οι απόλυτα υπεύθυνοι για τη διατήρηση και απόκρυψη της μυστικότητας των στοιχείων σας από τρίτους, αφού είστε και οι μόνοι που έχετε πρόσβαση σε αυτά.
- Εξασφάλιση του απορρήτου της μεταφοράς των προσωπικών σας δεδομένων: για την καλύτερη δική σας διασφάλιση του απορρήτου της μεταφοράς δεδομένων, το κατάστημα «ELEONORA» χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL Connection.
- Ελεγχόμενη πρόσβαση (firewall): η πρόσβαση στα συστήματα τoυ καταστήματος «ELEONORA» (servers) ελέγχεται από firewall, το οποίο επιτρέπει τη χρήση συγκεκριμένων μόνο υπηρεσιών από τους πελάτες /χρήστες ενώ ταυτόχρονα απαγορεύει την πρόσβαση σε συστήματα και βάσεις δεδομένων που περιέχουν απόρρητα στοιχεία και πληροφορίες για το κατάστημα.
- Κρυπτογράφηση: το κατάστημα «ELEONORA» χρησιμοποιεί ένα σύστημα, το οποίο αποκρυπτογραφεί πρώτα τις πληροφορίες που λαμβάνει, χρησιμοποιώντας το ίδιο κλειδί (έχει προκαθοριστεί με την έναρξη της σύνδεσής σας με την υπηρεσία) και στη συνέχεια προβαίνει σε επεξεργασία αυτών των πληροφοριών. Με την ίδια διαδικασία αποκρυπτογράφησης τα συστήματα του καταστήματος «ELEONORA» αποστέλλουν πληροφορίες και σε εσάς. Επίσης πρέπει να γνωρίζετε ότι σε οποιοδήποτε σημείο του site εισάγετε προσωπικά δεδομένα (password, πιστωτικές κάρτες, τηλέφωνα, διευθύνσεις κ.λπ.) υπάρχει κρυπτογράφηση SSL 128-bit.
- Απόρρητο συναλλαγών: κάθε πληροφορία που μεταβιβάζεται από τον χρήστη/επισκέπτη του καταστήματος «ELEONORA» είναι άκρως εμπιστευτική και το κατάστημα «ELEONORA» έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα, ώστε να γίνεται η χρήση τους μόνο στο επιτρεπόμενο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών.
10. Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (Πολιτική Απορρήτου)
10.1 Ο όρος «δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα», αναφέρεται σε πληροφορίες φυσικών προσώπων, όπως ονοματεπώνυμο, ταχυδρομική διεύθυνση, ηλεκτρονική διεύθυνση, τηλέφωνο επικοινωνίας, κ.ά., οι οποίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να προσδιορίσουν την ταυτότητα ενός πελάτη ή επισκέπτη του διαδικτυακού τόπου (site), εφεξής «προσωπικά δεδομένα ή προσωπικά στοιχεία». Ο όρος «επεξεργασία» καλύπτει ευρύ φάσμα πράξεων που πραγματοποιούνται σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, είτε με χειροκίνητα είτε με αυτοματοποιημένα μέσα. Περιλαμβάνει τη συλλογή, καταχώριση, οργάνωση, διάρθρωση, αποθήκευση, προσαρμογή ή μεταβολή, ανάκτηση, αναζήτηση πληροφοριών, χρήση, κοινολόγηση με διαβίβαση, διάδοση ή κάθε άλλη μορφή διάθεσης, συσχέτιση ή συνδυασμό, περιορισμό, διαγραφή ή καταστροφή δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
10.2 Για να διεκπεραιώνουμε τις παραγγελίες σας ενδέχεται να σας ζητείται να δίνετε προσωπικά σας στοιχεία (όνομα, επίθετο, επάγγελμα, προορισμός αποστολής παραγγελίας, e-mail κλπ) κάθε φορά που επισκέπτεσθε την ιστοσελίδα www.eleonoraboutique.gr. Πάντως πρέπει να γνωρίζετε ότι τα προσωπικά στοιχεία που δηλώνετε στην ιστοσελίδα www.eleonoraboutique.gr χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για να βελτιώνουμε τις παρεχόμενες υπηρεσίες μας, για να επικοινωνούμε καλύτερα μαζί σας και για τη διασφάλιση της ομαλής λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και σε καμία περίπτωση δεν χρησιμοποιούνται από οποιονδήποτε τρίτο (εξαιρούνται οι περιπτώσεις που προβλέπονται από το Νόμο). Η μη παροχή των προσωπικών δεδομένων που απαιτούνται για την διεκπεραίωση μίας παραγγελίας καθιστά αδύνατη τη διεκπεραίωσή της.
10.3 Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΓΚΠΔ 2016/679), τυχόν ειδικότερης εθνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας και τις αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).
10.4 Δικαιώματα υποκειμένου προσωπικών σας δεδομένων.
- Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε δωρεάν πρόσβαση σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα και να λάβετε αντίγραφο σε προσβάσιμο μορφότυπο.
- Έχετε το δικαίωμα αντίταξης. Έχετε επίσης το δικαίωμα να αντιτίθεστε οποιαδήποτε στιγμή στη λήψη υλικού απευθείας εμπορικής προώθησης.
- Έχετε το δικαίωμα διόρθωσης των δεδομένων σας ανά πάσα στιγμή.
- Έχετε δικαίωμα διαγραφής/δικαίωμα στη λήθη. Το κατάστημα έχει δικαίωμα να αρνηθεί να διαγράψει δεδομένα, εφόσον υπάρχει νομική υποχρέωση που επιβάλλει τη διατήρηση των δεδομένων.
- Όταν η επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν βασίζεται σε συγκατάθεσή σας, έχετε το δικαίωμα να άρετε την εν λόγω συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή. Η άρση της συγκατάθεσης δεν θίγει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση προ της άρσης της.
- Μπορείτε να ζητήσετε να διαβιβαστούν τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα απευθείας σε άλλη εταιρεία της οποίας τις υπηρεσίες θα θέλατε να χρησιμοποιήσετε, εφόσον αυτό είναι τεχνικά δυνατό. Εάν το αίτημα είναι προδήλως αβάσιμο ή υπερβολικό, ιδίως λόγω του επαναλαμβανόμενου χαρακτήρα του, ο υπεύθυνος επεξεργασίας μπορεί να αρνηθεί να δώσει συνέχεια στο αίτημα.
- Ανά πάσα στιγμή όλοι οι χρήστες έχουν δικαίωμα να ενημερώνονται αλλά και να εκφράζουν την αντίρρησή τους όσον αφορά την περαιτέρω επεξεργασία των δεδομένων τους, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.
- Εκτός από τα ανωτέρω δικαιώματά σας, δικαιούστε επίσης να καταθέσετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή [Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων, Λεωφόρος Κηφισίας 1-3, 11523 Αθήνα, τηλ. 2106475600, e-mail: contact@dpa.gr ]
10.6 Χρονικό διάστημα αποθήκευσης δεδομένων: τα δεδομένα που παρέχονται από εσάς θα τηρούνται/αποθηκεύονται από εμάς μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για την εκπλήρωση του σκοπού για τον οποίο μας έχετε κοινοποιήσει τα δεδομένα σας και σε συμμόρφωση με τις κείμενες νομοθετικές διατάξεις. Σημειώνεται ότι, κατόπιν συναίνεσής σας μέσω του αντίστοιχου εικονιδίου στην ιστοσελίδα είναι δυνατή η εγγραφή σας στο ενημερωτικό newsletter του καταστήματος έως ότου ανακαλέσετε τη σχετική συναίνεσή σας π.χ κάνοντας κάνοντας διαγραφή από τις λίστες μας, μέσω του ειδικού πεδίου που βρίσκεται στα ενημερωτικά newsletters.
10.7 Ενημέρωση για τα cookies
Τα «cookies» είναι μικρά αρχεία με πληροφορίες που μια ιστοσελίδα αποθηκεύει στον υπολογιστή ενός χρήστη/επισκέπτη, ώστε κάθε φορά που ο χρήστης/επισκέπτης συνδέεται στην ιστοσελίδα, η τελευταία να ανακτά τις εν λόγω πληροφορίες και να προσφέρει στο χρήστη/επισκέπτη σχετικές με αυτές υπηρεσίες. Τα cookies μπορούν να βελτιώσουν την εμπειρία περιήγησης επιτρέποντας στις τοποθεσίες να απομνημονεύουν τις προτιμήσεις σας ή δίνοντάς σας τη δυνατότητα να αποφεύγετε τη σύνδεση κάθε φορά που επισκέπτεστε συγκεκριμένες τοποθεσίες. Χαρακτηριστικό παράδειγμα τέτοιων πληροφοριών είναι οι προτιμήσεις του χρήστη/επισκέπτη σε μια ιστοσελίδα, όπως αυτές δηλώνονται από τις επιλογές που κάνει ο χρήστης/επισκέπτης στη συγκεκριμένη ιστοσελίδα (π.χ. επιλογή συγκεκριμένων «κουμπιών», αναζητήσεων, διαφημίσεων, κλπ). Εάν θέλετε οι τοποθεσίες να αποθηκεύουν cookies στον υπολογιστή σας, μπορείτε να τις ενεργοποιήσετε. Μπορείτε επίσης να ορίσετε για ποιες τοποθεσίες θέλετε να αποκλείονται τα cookies. Ο αποκλεισμός των cookies μπορεί να μην επιτρέψει να προβάλλονται σωστά ορισμένες σελίδες ή μπορεί να λάβετε ένα μήνυμα από μια τοποθεσία που σας ενημερώνει ότι για να την προβάλετε σωστά πρέπει να κάνετε αποδοχή των cookies. Στην ιστοσελίδα www.eleonoraboutique.gr χρησιμοποιούμε cookies κατόπιν συναίνεσης σας, τα οποία μπορείτε να απενεργοποιήστε ανά πάσα στιγμή, για την καλύτερη δυνατή λειτουργίας της ιστοσελίδας, τη σωστή περιήγηση σας, τη σύνδεση και τη μετακίνηση στις σελίδες καθώς και για την παροχή διαφημιστικού περιεχομένου βασιζόμενο στα ενδιαφέροντα και τις ανάγκες σας. Επίσης, τα cookies χρησιμοποιούνται για να αναλύσουμε πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας, πώς περιηγούνται ή αν αντιμετωπίζουν κάποιο πρόβλημα για να μπορέσουμε να το διορθώσουμε. Όλες οι πληροφορίες που συλλέγονται από αυτά τα cookies είναι ανώνυμες και χρησιμοποιούνται μόνο για να βελτιώσουμε τη δομή και το περιεχόμενο του ιστοτόπου. Υπάρχει η δυνατότητα αποδοχής ή μη αποδοχής των παραπάνω cookies (εξαιρούνται τα απολύτως απαραίτητα cookies), σε μήνυμα που εμφανίζεται κατά την περιήγησή σας στην ιστοσελίδα www.eleonoraboutique.gr. Σε περίπτωση μη αποδοχής, απενεργοποιούνται όλα τα παραπάνω cookies (εξαιρούνται τα απολύτως απαραίτητα cookies).
10.8 Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία ή έχετε κάποια πρόταση ή δήλωση που επιθυμείτε να κάνετε σχετικά με τα ανωτέρω θέματα σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων του καταστήματος κ. Ελεονώρα Λουραντάκη στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@eleonoraboutique.gr ή στο τηλ 28210-73466 ή ακόμα και ταχυδρομικώς στη διεύθυνση: οδός Κυδωνίας 24, ΤΚ 73100, Χανιά Κρήτης.
11. ΓΕΝΙΚΟΙ ΝΟΜΙΚΟΙ ΟΡΟΙ
11.1 Συμφωνείτε ότι εάν το κατάστημα «ΕLEONORA» δεν ασκήσει οποιοδήποτε νόμιμο δικαίωμα ή ένδικο μέσο, το οποίο περιλαμβάνεται στους όρους χρήσης, αυτό δεν θα θεωρείται ως επίσημη παραίτηση του καταστήματος «ELEONORA» από τα δικαιώματά του και ότι τα ανωτέρω δικαιώματα ή ένδικα μέσα θα παραμένουν στη διάθεση του καταστήματος «ELEONORA».
11.2 Εάν οποιοδήποτε δικαστήριο, αρμόδιο να αποφανθεί επ’ αυτού του θέματος, κρίνει ότι οποιαδήποτε διάταξη των ανωτέρω όρων είναι άκυρη, στην περίπτωση αυτή, η ως άνω διάταξη θα αφαιρείται από τους όρους χρήσης, χωρίς να επηρεάζονται οι λοιποί όροι χρήσης. Οι υπόλοιπες διατάξεις των όρων χρήσης θα εξακολουθήσουν να είναι έγκυρες και ισχυρές.
11.3 Οι όροι χρήσης και η σχέση σας με το κατάστημα «ELEONORA» βάσει των όρων χρήσης, θα διέπεται από την Ελληνική νομοθεσία και για οιαδήποτε διένεξη θα επιλαμβάνονται τα αρμόδια δικαστήρια.
11.4 Τέλος, σας ενημερώνουμε, όπως επιτάσσει ο Ευρωπαϊκός Κανονισμός 524/2013, ότι δικαιούσθε να αναζητήσετε τη διευθέτηση της καταναλωτικής σας διαφοράς μαζί μας μέσω της διαδικτυακής πλατφόρμας εξωδικαστικής διευθέτησης διαφορών στη διεύθυνση http://ec.europa.eu/consumers/odr.
